Информационный бюллетень услуг для взрослых

От режиссера
В Нью-Йорке происходит много интересного!
Директор Бюро по обслуживанию взрослых Алан Лавиц

 

Учебный институт по проблемам жестокого обращения со взрослыми - это место, где специалисты-практики обмениваются новостями и передовым опытом в масштабах штата. На конференции в этом году несколько коллег представили "Пятиминутные обновления". Среди многих предметов, которыми поделились:

                                                                                           

Один из 10 человек в США в возрасте старше 60 лет страдает от жестокого обращения. Это ошеломляющая цифра. Однако мы знаем, что менее чем о 10 процентах случаев жестокого обращения сообщается властям. Специалисты часто не замечают или игнорируют признаки жестокого обращения с пожилыми людьми. Более того, многие пожилые люди страдают от поливиктимизации: физического, эмоционального и финансового насилия. Это имеет серьезные последствия. У пожилых людей, подвергшихся жестокому обращению - даже незначительному - риск смерти возрастает на 300 процентов по сравнению с теми, кто не подвергался жестокому обращению. Государственные и местные агентства, работая вместе и обмениваясь ресурсами, могут сделать очень многое, чтобы помочь нуждающимся. Это особенно касается тех, кто наиболее уязвим, например, пожилых людей. Штат Нью-Йорк обязуется предоставлять услуги и поддержку всем, кто стал жертвой преступления, включая пожилых людей.

Управление штата Нью-Йорк по оказанию помощи жертвам преступлений (OVS), вторая по возрасту постоянно действующая программа компенсации жертвам преступлений в стране, является одним из тех агентств, которые существуют в качестве страховочной сетки для жертв преступлений, которым может понадобиться финансовая помощь в результате их виктимизации. Жертвы также могут получить услуги от более чем 200 поставщиков помощи жертвам, финансируемых через OVS. Эти программы обслуживают жертв преступлений по всему штату Нью-Йорк (NYS) и готовы оказать жертвам огромное количество услуг, а также работать с ними над подачей исков о компенсации в OVS. Как плательщик последней инстанции, OVS может компенсировать соответствующим требованиям жертвам такие широко распространенные расходы, как личное имущество, необходимое для здоровья, благополучия и безопасности; уборка места преступления; потерянная заработная плата; пребывание в приюте для жертв домашнего насилия; профессиональная реабилитация; расходы на переезд и многие другие. Важно отметить, что Нью-Йорк является единственным штатом, где нет ограничений на расходы на медицинское и психиатрическое консультирование для имеющих на это право жертв преступлений и некоторых оставшихся в живых членов семьи.

Хорошо известно, что жестокое обращение с пожилыми людьми часто происходит со стороны кого-то из их знакомых - например, сиделки, члена семьи или человека, занимающего доверенное положение. По этой причине количество случаев, о которых на самом деле сообщается властям, остается низким. Это может стать препятствием для выполнения требования о том, что о виктимизации необходимо сообщить в правоохранительные органы, чтобы жертва имела право на получение компенсации от OVS. Однако важно отметить, что, согласно закону, сообщение в правоохранительные органы может включать в себя сообщение в APS и/или подачу заявления в суд по семейным делам. Более того, любая жертва преступления может получить доступ к услугам финансируемой программы OVS, даже если она не имеет права подавать заявление на компенсацию от OVS или ей в ней отказано.

Необходимо, чтобы все жертвы преступлений в Нью-Йорке знали об этом огромном ресурсе и могли получить доступ к услугам в случае необходимости. По этой причине OVS объединилась с Бюро по обслуживанию взрослых при Управлении по делам детей и семьи штата Нью-Йорк и Управлением по делам пожилых людей штата Нью-Йорк, чтобы повысить осведомленность о жестоком обращении с пожилыми людьми и о том, что жертвы и их близкие должны знать о том, как мы можем помочь. Жестокое обращение с пожилыми людьми - это социальная проблема, проблема общественного здравоохранения и уголовного правосудия. Успешное вмешательство достигается при сотрудничестве всего сообщества.

В целях повышения осведомленности OVS посвятила проведение Национальной недели прав жертв преступлений в апреле 2016 года жестокому обращению с пожилыми людьми. OVS разработала карточку с изображением ладони, направленную на жестокое обращение с пожилыми людьми, и совместно с NYS OFA распространила их по всему штату Нью-Йорк. Карточка на ладони помогает пожилым жертвам, лицам, осуществляющим уход, и другим лицам распознать признаки жестокого обращения, содержит инструкции о том, что делать, чтобы помочь, и информацию о том, как получить доступ к ресурсам OVS. OVS также провела пресс-конференцию, чтобы привлечь внимание к усилиям штата по решению этой важной проблемы. Если вы хотите заказать карты ладоней или другие материалы OVS, пожалуйста, напишите на Jo-Ann.Powell@ovs.ny.gov.

В этом году OVS отметила свой 50-й год работы с жертвами преступлений в Нью-Йорке. В рамках этого важного события мы создали видеоролик и несколько роликов социальной рекламы, в которых жертвы и адвокаты жертв рассказывают о невероятных ресурсах OVS. Эти видеоролики являются убедительными свидетельствами того, как OVS помогает жертвам преступлений, пострадавшим в результате виктимизации. Чтобы посмотреть видеоролик и рекламные ролики, посетите сайт www.NY.gov/ovslearnmore.gov.
Более подробную информацию об OVS можно найти на сайте www.ovs.ny.gov, включая каталог 223 организаций, оказывающих помощь жертвам, которые в настоящее время финансируются OVS. Программы можно найти по названию, городу/селу или почтовому индексу.

Для OVS важна каждая жертва преступления. Я рекомендую вам ознакомиться с тем, что офис и наши местные финансируемые программы могут сделать, чтобы помочь вам в работе с пожилыми людьми, которые могли стать жертвами. и их близкие должны знать о том, как мы можем помочь. Жестокое обращение с пожилыми людьми - это социальная проблема, проблема общественного здравоохранения и уголовного правосудия. Успешное вмешательство достигается при сотрудничестве всего сообщества.

Звонок в APS Скенектади и партнерство с DFS привели к успешному судебному преследованию финансового эксплуататора пожилой жертвы
Адриенна Сильва, MSW, Департамент социальных служб округа Скенектади

В марте 2015 года APS округа Скенектади была предупреждена о возможном случае финансовой эксплуатации пожилой женщины. Выяснилось, что у этой женщины был член общины, "помогавший" ей в управлении финансами, который убедил ее позволить ему стать владельцем совместного с ней банковского счета, и что этот человек отказывался оплачивать услуги, необходимые женщине для поддержания жизни в общине. APS довольно быстро определила, нашла и сориентировала членов семьи, которые взяли на себя ответственность за финансы женщины в качестве агентов по ее доверенности. Дело было вроде бы решено и закрыто.

Через некоторое время пришло еще одно направление. Один из членов семьи женщины пожаловался, что подозреваемый эксплуататор, который был первоначально вовлечен в дело, препятствует попыткам лишить его всей власти над финансами женщины. Полиция узнала, что женщина испугалась этого человека. После того, как APS посетил банк вместе с женщиной и ее семьей, APS узнал, что эксплуататор не только использовал средства женщины для собственных нужд, но и стал жертвой другого пожилого человека.

Специалист по работе с клиентами APS Ноэль Мари, полагая, что клиент APS стал жертвой преступления, обратилась в местные правоохранительные органы, а также в местную окружную прокуратуру. Она пыталась привлечь к этому делу несколько других правоохранительных органов, но сначала безуспешно.

К счастью, Ноэль в ходе расследования посетила организованный OCFS Институт новых работников APS, где была представлена информация о роли Департамента финансовых услуг штата Нью-Йорк (DFS) и контактная информация DFS. Она связалась с Джаредом Элостой, помощником юрисконсульта ДПП. Затем г-н Элоста передал дело в отдел уголовных расследований ДПП, который, в свою очередь, предоставил окружной прокуратуре информацию, которая привела к возбуждению уголовного дела.

В выпуске газеты Schenectady Daily Gazette от 17 ноября 2016 года сообщалось, что Ричард Ливингстон был обвинен в тяжких преступлениях и признал себя виновным по одному пункту в мелкой краже и уголовном налоговом мошенничестве. Его также обязали конфисковать 4 000 долларов наличными, изъятыми по ордеру на обыск, выплатить еще 5 000 долларов в качестве реституции и конфисковать ювелирные изделия, которые также были изъяты. По словам прокурора, сделка удовлетворила желание двух жертв не участвовать в судебном процессе.

Если бы на тренинге, который она посетила, специалист по работе с клиентами не получила контактную информацию г-на Элосты, дело, возможно, никогда не было бы расследовано правоохранительными органами, и судебное преследование, скорее всего, не состоялось бы. Вероятно, эксплуатация не была бы остановлена, и многие другие уязвимые люди могли пострадать. Этот случай подчеркивает важность постоянного налаживания отношений в различных ведомствах для защиты уязвимых людей и поддержки целостности нашей работы. Это также говорит о важности предоставления возможностей для постоянного профессионального развития. Информация, которая помогает нам выполнять наши обязанности, постоянно меняется, и сотрудникам по работе с делами необходимо быть хорошо обученными и иметь в своем распоряжении новейшие ресурсы. 

Размышления о прошлом, от уходящего на пенсию инспектора APS округа Шохари
Дэвид Хант

Меня попросили уделить немного времени, поскольку я приближаюсь к выходу на пенсию, и изложить некоторые мысли для информационного бюллетеня. Подумать только, какие изменения произошли за эти годы в Службе защиты взрослых. Наши рабочие дни в сфере обслуживания людей редко бывают одинаковыми. Каждый клиент и ситуация всегда уникальны. Не является ли непредсказуемость причиной того, что мы продолжаем работать в этой области?

В те времена, когда еще не было компьютеров, все заметки о прогрессе и оценки писались от руки. Я никогда не писал хорошо. Слава Богу за проверку орфографии. Участие в разработке ASAP и теперь ASAP.net было большим опытом, поскольку эти усовершенствования помогают документировать то, что мы, работники, делаем. Реальность такова, что любая система, которую мы используем, время от времени нуждается в обновлении. Опасения были связаны с тем, что время работы за компьютером будет отнимать у нас время на оказание услуг нашим клиентам. Всегда есть кривая обучения, но со временем мы приобретаем навыки работы с любой программой.

Работая в службе защиты взрослых, мы всегда сталкиваемся с трудностями в работе с нашими клиентами и уважаем их самостоятельность. У меня было много возможностей на общественных форумах поднять вопрос о том, что все мы делаем неправильный выбор в своей жизни. Часто в итоге мы рассматриваем последствия принятого решения и понимание клиентом этого выбора. Начиная с вопросов о месте проживания и заканчивая решениями о прекращении жизни, возможность сделать выбор должна стоять во главе угла. Я всегда буду помнить клиента, с которым я работала, у которого была болезнь Альцгеймера, и он находился в больнице. Были начаты услуги хосписа, и мы смогли вернуть потребителя в его дом. Я вспоминаю, как медсестра больницы помогала мне усадить клиента в машину в больнице и сказала мне, что смерть этого человека не заставит себя долго ждать, что вы можете "почувствовать ее запах". Это была самая долгая поездка к его дому, я слушала, как он дышит, и смотрела в зеркало, чтобы увидеть медсестру хосписа прямо за мной, на всякий случай. Как только мы подъехали к дому, он оживился, поняв, что он дома. Я отнес его в дом и положил в кровать, где на следующее утро он умер. Это было то, чего он хотел.

Мы должны развивать все виды навыков взаимодействия в сфере Службы защиты взрослых, в зависимости от проблем в каждом конкретном случае. Службы (как детские, так и взрослые) видят наших потребителей в их жизненных условиях лучше, чем любая другая программа. Я работала в детских службах до взрослых служб и всегда говорила людям, что главное отличие - это возраст. Мы редко можем выбирать, кто наши клиенты и какие вопросы мы будем решать. От психических заболеваний и задержек в развитии до стационарного лечения - мы охватываем все. Мы узнаем обо всех видах общественных программ, куда мы можем направлять наших клиентов. Сетевое взаимодействие и междисциплинарные подходы помогают получить информацию и навыки, которые могут помочь в обслуживании наших потребителей.

Иногда к нам приходят клиенты, которым нужна наша помощь и/или содействие, но обычно они просто хотят, чтобы их оставили в покое. Самое трудное решение, которое приходится принимать руководителю APS, - это вопрос о том, когда обращаться в суд за недобровольными услугами, такими как опекунство. Я считаю, что лишение клиента права на самоопределение всегда должно быть последним средством. Безопасность нарушенного человека и непонимание последствий своих действий - вот что обычно заставляет нас обращаться в суд. Затем, как опекуну, нам приходится продавать недвижимость, беспокоиться о налогах, принимать медицинские решения и снова принимать решения об окончании жизни. Возможно, привлечение наших молодых клиентов к планированию таких вещей, как получение доверенности, доверенности на медицинское обслуживание и завещания, поможет в конечном итоге, когда кому-то придется вмешаться.

Наконец, мы не одни работаем с клиентами, с которыми сталкиваемся. Бывают дни, когда это может показаться. У вас есть руководители, другие работники, администраторы и сотрудники OCFS, которые могут прийти на помощь и быть помощниками в этих трудных случаях. Всем сотрудникам Службы защиты взрослых и OCFS я хочу сказать "спасибо" за то, что вы были рядом с нашими самыми уязвимыми клиентами и помогли мне в этой прогулке.