Информационный бюллетень агентства OCFS

Перейти к форме

Доступная навигация и информация

Используйте следующие ссылки для быстрой навигации по странице. Вы можете перейти к:

Кэти Хоукул, губернатор
Сюзанна Майлз-Густав, эсквайр, исполняющий обязанности комиссара
Июнь 2015 года - Том 10, № 6
Перевести

Сообщение исполнительного офиса

OCFS оглядывается на недавние успехи и смотрит вперед, на новые возможности. 

В мае команда Lean Team Отдела услуг по уходу за детьми получила награду 2015 года за достижения в области государственной службы от Академии государственного управления штата. Команда Lean Team ловко сократила процесс лицензирования детского сада со 173 до 90 дней, чтобы получить признание.

Губернатор провозгласил май месяцем патронатного воспитания в Нью-Йорке. Отдел социального обеспечения детей и общественных услуг подчеркнул необходимость увеличения числа заботливых, воспитывающих приемных семей по всему штату, а также выделил 1,34 миллиона долларов на гранты организациям, предоставляющим жизненно важные услуги родственных опекунов.

Отдел ювенальной юстиции и "Возможности для молодежи" отметил партнерские отношения с высшими учебными заведениями. В Бруквуде молодежь прошла курс социологии вместе со студентами университета SUNY New Paltz. В Маккормике два молодежных вожатых были отмечены Корнельским университетом за поддержку команды дебатов МСК.

Тем не менее, предстоит еще много работы.

По мере того, как завершается законодательная сессия, губернатор продолжает добиваться поддержки идеи повышения возраста. Мы не знаем, примут ли Ассамблея и Сенат какие-либо меры, но мы внимательно следим за развитием событий и готовимся к любым изменениям на нашем пути.

Новые правила, вступающие в силу 1 июня, помогут лучше защитить детей в детских садах по всему Нью-Йорку. Бюро по обслуживанию взрослых готовится к Всемирному дню распространения информации о жестоком обращении с пожилыми людьми, который состоится 15 июня. А Комиссия штата Нью-Йорк по делам слепых продолжает свою судьбоносную работу в интересах людей с ослабленным зрением.

Мы приступили к работе.

Искренне,

Шейла Дж. Пул

Исполняющий обязанности комиссара

Вкратце

Летний пикник OCFS: 24 июня

Билеты можно приобрести 4 июня и 10 июня с полудня до часу дня в Южном вестибюле в Ренсселаере. Билеты нельзя приобрести на входе в день мероприятия. 

Всемирный день распространения информации о жестоком обращении с пожилыми людьми: 15 июня

Присоединяйтесь к Бюро по обслуживанию взрослых OCFS в торговом центре Crossgates Mall на день обучения и информации.
 

Статьи

ЖСКК достиг отметки в полмиллиона звонков

Когда Ярица Апонте сняла трубку в 15:49 в пятницу, 15 мая, она не знала, что попадает в историю. Апонте как раз принимал 500 000-й звонок в Центр обслуживания населения (HSCC) - и это произошло всего через два дня после того, как HSCC отметил свою двухлетнюю годовщину.

"Мы знали, что количество звонков приближается к 500 000, и были уверены, что это произойдет в пятницу, 15 мая", - сказала директор проекта HSCC Кэтрин Шелтон. "Мы просмотрели наш отчет по телефонии и решили, что это звонок".

Когда менеджеры поняли, что именно Апонте ответила на знаковый звонок, они удивили ее воздушными шарами: акт доброты, который смутил представителя центра обработки вызовов.

"Сначала я беспокоился, что шарики - это ошибка", - сказал Апонте. "Когда я понял, для чего они нужны, я был взволнован и счастлив, что стал частью грандиозного события для ВСКК. Будучи здесь относительно недавно, я почувствовала, что обо мне заботятся и что я определенно являюсь частью семьи HSCC".

Слева направо: Операционный менеджер Джо Даффни, директор Кэтрин Шелтон, представитель Call-центра Ярица Апонте, координатор проекта Майк Клаф, менеджер по обеспечению качества Джейсон ДеСантис, менеджер по информационным технологиям Майк Дамарс  

Когда 13 мая 2013 года открылся HSCC, в нем было пять представителей колл-центра, отвечавших на три линии для Департамента здравоохранения. Сегодня 35 представителей отвечают на 26 звонков девяти государственных учреждений.

По прогнозам, в предстоящем году в ГСЧК будут поступать сотни тысяч звонков. И Ярица Апонте знает, что есть шанс, что она станет миллионным участником.

"Скрестим пальцы, чтобы получить 1 000 000-й звонок", - сказала она. "Я чувствую, что мне повезло". 

"Прокатиться, чтобы изменить ситуацию" Достигнут пункт назначения

Они сделали это!

В мае семья из округа Ренсселаер проехала на велосипеде через весь штат, чтобы привлечь внимание к необходимости увеличения числа усыновителей и приемных родителей, а OCFS помог им распространить эту информацию.

Рене и Джон Капуано из Каслтона недавно усыновили пятерых детей, которых они воспитывали в приемной семье: Эдгар, 5 лет, Винни, 5 лет, Нико, 6 лет, Эмилио, 6 лет, и Фрэнни, 8 лет. 16-летний биологический сын Рене и Джона, Пол, придумал идею велопробега, приуроченного к месяцу осведомленности о приемной семье.

Лаура Велес, заместитель комиссара Отдела социального обеспечения детей и общественных услуг (CWCS), выступила в среду, 13 мая, на телеканале NewsChannel 13 WNYT-TV (NBC) в рамках репортажа, посвященного велопробегу. На следующее утро эта статья стала самой просматриваемой на сайте wnyt.com.

Рене Халлок, помощник комиссара CWCS, выступила в понедельник, 18 мая, перед тем, как капуанос отправились в путешествие, в программе Time Warner Cable News и на местных телеканалах ABC, CBS и NBC.

По часовой стрелке слева направо: Куми Такер из NewsChannel 13 берет интервью у Лауры Велес об усыновлении и патронатном воспитании; фотографы телевизионных новостей увеличивают изображение Рене Халлок во время мероприятия, посвященного началу работы Департамента социальных служб округа Ренсселаер; Капуанос начинают свое путешествие; Капуанос позируют с исполняющим обязанности директора ярмарки Троем Ваффнером.

 

Во время девятидневной поездки по 13 округам Пол крутил педали грузового велосипеда с сиденьями для Эдгара, Винни, Нико и Эмилио. Родная сестра Пола, 14-летняя Присцилла, каталась на велосипеде-тандеме с Фрэнни. Мама ехала на своем велосипеде, а отец следовал за ней в фургоне.

Когда семья добралась до Сиракуз, Великая ярмарка штата Нью-Йорк расстелила красный ковер, предоставив прохладительные напитки, место для отдыха и рюкзаки, наполненные ярмарочными лакомствами.

У грузового велосипеда Пола лопнула шина как раз перед тем, как Капуаны достигли места остановки в Буффало, поэтому последние две мили они преодолели бегом и пешком. Газета Buffalo News и местные телекомпании CBS и NBC освещали их прибытие.

"Мы так удивлены и ошеломлены таким интересом", - сказала Рене Капуано после возвращения домой в Столичный регион. "Мы надеемся, что это приведет к появлению новых приемных и патронатных семей в штате Нью-Йорк".

Пот, успех на соревнованиях комиссара 5K Challenge

Семь учреждений Департамента ювенальной юстиции и возможностей для молодежи (DJJOY) 6 мая приняли участие в соревновании Commissioner's 5K Challenge, помогая повысить осведомленность о пользе физической активности и здорового питания.

Молодежь и сотрудники прокладывали асфальт в Колумбии, Гошене, Хайленде, Индустрии, Ред-Хуке, Таберге и Академии молодежного лидерства, участвуя в забеге на 5 км или дополнительной прогулке на 1 км.

Индустрия стала типичным примером командных усилий, необходимых для планирования и проведения мероприятия.

Трэвис Шинцель и Департамент отдыха промышленности организовали забег. Преподобный Кэрин Картер произнес приглашение. Музыкальное сопровождение обеспечивал диджей Барри Дин. Главный повар Мэрилин Хестон и ее сотрудники приготовили обед после забега. Транспортный агент Лиза Миднайт сделала снимки.

Более 50 сотрудников приняли участие в работе "Индустрии", включая представителей многофункциональных офисов сообществ Буффало и Рочестера (CMSO), мест заключения и отдела обеспечения качества. Аналогичная поддержка была и на других шести объектах, участвовавших в конкурсе. 

Инес Нивес, заместитель комиссара DJJOY, разработала программу Commissioner's 5K Challenge как способ пропаганды пользы бега для здоровья. Молодежь тренировалась в течение нескольких месяцев под наблюдением персонала, одновременно узнавая о важности правильного питания.

В день соревнований Ньевес выступал в Хайленде.

Лучший бегун в каждом учреждении получил медаль или кубок, а все молодые участники получили сертификат, подписанный исполняющим обязанности комиссара OCFS Шейлой Пул.

Помимо вдохновения здоровым образом жизни, "Вызов комиссара 5K" также пробудил художественные интересы. Все семь объектов приняли участие в конкурсе футболок. Молодой человек из Таберга разработал проект, победивший в конкурсе.

 

Поздравляем команду OCFS 2015 Workforce Challenge Team!

Команда OCFS участвовала в конкурсе 2015 CDPHP Workforce Team Challenge 21 мая в Empire State Plaza. Уже шестой год CDPHP является титульным спонсором забега, и в нем приняли участие рекордные 10 237 человек. Это крупнейший ежегодный автопробег между Ютикой и Нью-Йорком.

В этом году мероприятие принесло пользу фонду Brave Will Foundation, Комиссии по экономическим возможностям "CEO" и The Food Pantries for the Capital District, все из которых служат детям и семьям Нью-Йорка. Хотя окончательные итоги еще не подведены, предварительные данные CDPHP показывают, что в этом году благотворительным организациям были пожертвованы тысячи долларов.

Сотрудники OCFS с гордостью носили футболки, напечатанные в интернате "Таберг". Три совместные команды, две полностью мужские команды и четыре полностью женские команды боролись за агентство с более чем 500 компаниями и организациями со всего столичного региона.

Лучший из мужчин, Киран О'Коннор из Tyler Technologies, Inc. закончил забег за 17:02. Он впервые участвовал в забеге Challenge. Лучшая из женщин, Карен Бертассо из Медицинского центра Олбани, закончила забег за 20:22.

Обновления плана языкового доступа OCFS

Обновленный План языкового доступа (LAP) OCFS теперь доступен на сайте Отдела по правам человека с датой вступления в силу в апреле 2015 года. 

В плане перечислены политика OCFS по обеспечению языкового доступа и жизненно важные документменты, которые OCFS уже перевела на шесть наиболее распространенных языков, а также те, которые ожидают перевода. Документы, перечисленные в плане, были определены отделами и офисами OCFS как необходимые для доступа к программам или услугам.

В дополнение к плану LAP, OCFS отвечает на запросы о переводе из программных областей. Запросы основаны на запросах клиентов и/или потребностях программы. 

Обучение: Все сотрудники OCFS обязаны проходить ежегодное онлайн-обучение по вопросам языкового доступа. В этом году тренинг будет обновлен и будет включать две формы, разработанные OCFS для лучшего отслеживания предоставления языкового доступа.
 
Все менеджеры OCFS, которые могут иметь доступ к многоязычному населению, которое мы обслуживаем, также должны пройти обязательный тренинг по языковому доступу, разработанный GOER.
 
Мери Розендорн из Отдела общественной информации является координатором OCFS по обеспечению языкового доступа. В ближайшие недели она свяжется со всеми координаторами LEP, чтобы проинформировать их об их обязанностях. Координаторов LEP можно найти в Интранете по следующей ссылке: http://ocfs.state.nyenet/LEP.asp.
 
Ресурсы языкового доступа: OCFS публикует все формы и публикации, которые он переводит, на каждом из языков, указанных на верхнем баннере нашего сайта. У него также есть обширная веб-страница, которая находится на нашей главной странице Language Assistance Resources. В нашем Интранете также есть информация и удобные для пользователя ссылки на важную информацию о языковом доступе .