Информационный бюллетень агентства OCFS

Доступны услуги по оказанию психологической помощи при психологических последствиях пандемии COVID-19

За последние несколько месяцев мир кардинально изменился, и мы продолжаем признавать, что COVID-19 - это не только физический, но и психологический вирус. Травмирующие и вызывающие тревогу аспекты этой пандемии будут ощущаться еще долгие годы. Ассоциация психического здоровья штата Нью-Йорк (MHANYS) и ее филиалы ежедневно реагируют на последствия COVID-19. MHANYS создал серию вебинаров по трем темам:

• Время одиночества: изоляция против уединения
• Коллективное горе: Человеческая связь с травмой
• Коллективная травма: Общий человеческий опыт

Все три можно найти на сайте www.mhanys.org. На их веб-странице также имеется множество других ценных ресурсов, посвященных реагированию на травмы. Пожалуйста, оставайтесь в безопасности.

Бюро по обучению и развитию устанавливает виртуальную веху

С тех пор как "неосновные" государственные служащие начали работать дома, многие из них получили высокую оценку за успешный переход. Но Сара Сиесински и Бриттни Беливо из Бюро обучения и развития OCFS установили довольно высокую планку.

"Я был очень рад провести первый виртуальный тренинг Службы защиты детей", - сказал Кесински.

30 марта пара провела онлайн-тренинг, и он прошел без заминок, поскольку учителя и ученики подключались к нему из дома. Они сосредоточились на том, что нужно знать новому сотруднику CPS, чтобы выполнять эту работу под бдительным руководством своего руководителя. Цесински вместе с коллегами и бывшими сотрудниками CPS Скоттом Корбеттом и Джен Келли имели около недели на разработку тренинга.

"Это было волнительно и в то же время нервно", - сказал Цесински. "Наша цель заключалась в том, чтобы участники могли тщательно реагировать на сообщения о подозрении в жестоком обращении и/или плохом обращении и в то же время быть максимально интерактивными в виртуальном классе".

Сотрудники отдела инструктивного дизайна и отдела дистанционного обучения Бюро по обучению и развитию OCFS провели для Сары и Бритни краткий курс по WebEx. Они быстро научились проводить имитационные собеседования, оценку безопасности и определение обстоятельств дела.

В течение многих лет многим, кто нуждался в обучении, приходилось ездить в Ренсселаер со всего штата. Но для того, чтобы обеспечить движение и наполнение рабочей силы, онлайн вариант стал необходимостью. Теперь районы могут приступить к работе уже через день после обучения.

В социальных сетях появились комментарии о тренинге:

"Огромное спасибо... за то, что все произошло так быстро!".

"Я надеюсь, что это продолжится и после пандемии, чтобы облегчить нагрузку на сотрудников, которых просят отсутствовать дома в течение столь длительных периодов времени".

"...Это было так интересно!!! Огромное спасибо за то, что вы были любезны и позволили нам пройти обучение онлайн. Мой округ и семья благодарят вас!"

И что? Шейте, что можете, чтобы помочь другим
Маски, созданные для команд, не занимающихся уходом за больными.

Во время поездки в больницу с припасами у Эми Крецер зазвонил телефон. Исполнительный директор Ассоциации слабовидящих людей северной страны (NCAVI) в Платтсбурге, у которого были запасы, включая самодельные маски, сделанные людьми с ее улицы для команд больницы, не занимающихся уходом за больными, ответил.

Звонили из United Way, желая помочь слепой женщине, которая не состоит в NCAVI. Ее нужно было отвезти на прием к врачу, а из-за других физических ограничений она не могла забраться в пикап Эми. Поэтому Эми (на фото слева) позвонила в Агентство общественных действий.

"Они без колебаний организовали для нее транспорт", - сказала она о Лизе Гудроу, помощнике директора по работе с населением Объединенного совета по экономическим возможностям (JCEO). JCEO обслуживает округа Клинтон & Франклин.

"Лиза - это ангел, который бросил все, чтобы договориться о том, чтобы ее отвезли на прием к врачу менее чем за 24 часа", - сказала Эми. "Одна из многих историй о том, как сделать так, чтобы все работало здесь, в Северной стране".

Создание масок

Когда в 2006 году мама Эми Крецер подарила ей на свадьбу швейную машинку, Эми думала, что это устаревший, стереотипный гендерный пережиток ушедшей эпохи. Она не знала, что спустя более десяти лет это будет на вес золота.

Эми - в своей шляпе "мама" - стала швеей. Ее дочь Кайли, 10 лет, хотела, чтобы маска подходила к ее велосипедному шлему. Несколько человек на ее улице принесли швейные машинки в отапливаемый гараж в соседнем квартале, чтобы сделать маски.

Помимо сотен добрых граждан и сотрудников, пожертвовавших свое время и талант для создания масок, Натаниэль Грей, сотрудник OCFS, специалист по политике и практике ЛГБТК, спросил нескольких своих друзей-драг-куинов, не согласятся ли они сделать это.

"Это одни из самых трудолюбивых людей, которых я знаю", - говорит Нейт, бывший драг-квин из Нью-Йорка. "Поскольку драг в Нью-Йорке всегда имел элемент общественной поддержки и активизма, у меня было предчувствие, что они соберутся вместе, чтобы помочь в пошиве масок и распространении радости".

Группа изготовила около 150 масок для Коалиции бездомной молодежи, чтобы они разошлись по приютам Нью-Йорка, и еще 50 масок находятся на пути в приют в Рочестере.

Огромное спасибо всем, кто жертвует своим временем и талантом, чтобы помочь поддержать других и обеспечить их безопасность.

В очень умелых и чистых руках

Во время пресс-брифинга в Капитолии в начале марта губернатор показал сотни галлонов дезинфицирующего средства для рук NYS Clean.

В этот день в Вестчестере было зарегистрировано 98 случаев заболевания COVID-19, а в целом по штату - 142. Это было очень давно. Губернатор заявил, что компания Corcraft будет производить до 100 000 галлонов дезинфицирующего средства для рук на спиртовой основе в неделю в бутылках емкостью 1,7 унции, 7 унций и галлонов, которые будут распределяться (бесплатно) среди наиболее пострадавших и подверженных риску сообществ и агентств штата, включая OCFS.

С тех пор основные работники Управления управленческих услуг, волонтеры и региональные отделения начали действовать. Они либо организовывали сеть распространения на собственных парковках, либо ездили из одного конца штата в другой вместе с другими программами Child Care Resource and Referral, чтобы завезти и распространить дезинфицирующее средство.

Отдел социального обеспечения детей и общественных служб, отдел развития молодежи и партнерства для достижения успеха и отдел услуг по уходу за детьми OCFS предоставил более 1300 галлонов дезинфицирующего средства для рук и 11 500 бутылок объемом 1,7 унции сотням программ и округам по всему штату.

Приведенный ниже список "рок-звезд" подчеркивает лишь некоторые из самоотверженных поступков сотрудников OCFS:

• Майк Кэхилл вызвался доставить дезинфицирующее средство для рук сотрудникам по работе с клиентами в местных округах на севере штата и на Лонг-Айленде - по разным причинам. Во-первых, узнав, что два сотрудника, с которыми он регулярно работает, заболели, а еще один пожилой сотрудник в одном из его округов умер, он вмешался. "Им нужен был дезинфицирующий раствор, и я знал, что смогу быстро его доставить", - сказал Кэхилл. Во-вторых, он чувствовал, что если он сам доберется до места, это послужит сильным сигналом, что OCFS стоит на их стороне. Он привез с собой 80 галлонов дезинфицирующего средства.
• Алисса Хоган, которая руководит почтовым отделением Главного управления OCFS, помогла распределить тысячи галлонов дезинфицирующего средства.
• Другие подвозили, доставляли и разгружали: Кен Грин, Джейми ДеНойер, Скотт Бурдик, Нэнси Ницевич, Кейт Робертс, Кайла Бартлетт, Даррин Калвер, Джо Хильденбранд, Кэсси Аннис, Эми Гранди, Джим Петтинато, Энн О'Нил, Сара Бейер-Эллис, Эми Пауэлл, Кили Вайс и Эрика Ленц. Команда слышит "спасибо" и "молится за нас и желает нам добра", - говорит Бейер-Эллис. "Все сотрудники участвовали в координации и телефонных звонках, а все советы либо принимали доставку, либо встречали нас по пути".
• Рэйчел Ривера из ACCESS Support Services в Миддлтауне, штат Нью-Йорк: "Мы просто хотели выразить огромную благодарность OCFS!!! Это дезинфицирующее средство для рук - настоящее благословение".
• В Сиракузах Джефф Гримсли, слесарь-сантехник, и Ян Финч, механик широкого профиля, доставили 20 столов и 50 складных стульев в округ Аллегани для использования в палатках для больниц.
• В Буффало Джон Ротрок, представитель пожарной безопасности, также является организатором распространения дезинфицирующих средств для рук NYS Clean. Ему помогали лицензиары Трейси Бэнкс, Фрэнсис Оливеро-Букер, Ник Уоррен, Антония Медрано-Болдин и Патрик Луис.
• В Вестчестере Келли Пеннебейкер, волонтер Центра чрезвычайных операций, направленная в Нью-Рошелл для перевозки медсестер, была приглашена на другую работу. DHSES настолько впечатлило ее, что она прошла путь от водителя до диспетчера и руководителя пищевого блока в группе управления инцидентами (IMT).
• В Рочестере в состав команды вошли Дэвид Куэвас, помощник директора Службы защиты взрослых, ДСС округа Саффолк, и сотрудники APS: Диана Макпартланд, работник службы социальной защиты; Артур Бирнс, сотрудник службы защиты взрослых; Джоанн Маккуин, старший сотрудник службы социальной защиты; Сьюзан Бернс, сотрудник офиса APS; Сара Смит, администратор службы защиты взрослых, DSS округа Нассау; и Ким Мегна, менеджер 1 службы защиты взрослых, DSS округа Вестчестер.

Список можно продолжать и продолжать.

С Днем признательности поставщикам - 8 мая 2020 года

Как всегда, СКР отвечает на вызов

Комната отдыха пуста. Общение лицом к лицу является приоритетным. Однако даже во время пандемии они отвечают на вызов - в буквальном смысле слова.

Сотрудники Центрального реестра штата (SCR) по жестокому обращению с детьми и плохому обращению с ними играют важную роль в выполнении основной миссии OCFS. Как основные сотрудники, они выходят на работу с начала пандемии, но их местонахождение может измениться. Чтобы соблюсти социальную дистанцированность, сотрудники СКР распределились в трех местах. Эти преданные своему делу профессионалы не позволили пандемии нарушить их непоколебимую преданность делу защиты детей штата Нью-Йорк.

Мы опросили некоторых из них о таком уникальном подходе к их важнейшей работе - принимать звонки и помогать людям в нестабильное, COVID-19 время. Вот некоторые ответы, дающие представление о том, как они справляются и заботятся о себе. В целях конфиденциальности мы не используем имена.

1. Как СКР подошел к работе в этих условиях?

Один из сотрудников сказал, что SCR "сумел сохранить спокойствие и двигаться вперед с профессионализмом и продолжает работать честно и структурировано". Несмотря на то, что было и остается так много неизвестного, и это неизведанная территория, SCR внесла изменения, чтобы сохранить безопасную среду". Кроме того, сотрудников информировали об изменениях и политике, касающихся OCFS и Департамента здравоохранения. "SCR по-прежнему сосредоточен на здоровье, безопасности и защите детей".

Другой отметил, что он понимает, что критерии не изменились. "Я постоянно знаю о недостатке общественного надзора за детьми, и я понимаю, что сбор информации, отвечающей нашим критериям для отчетности, для наших репортеров в этом климате сложнее, чем обычно." Хотя многие звонки имеют одинаковое содержание, несколько из них, как и ожидалось, связаны с COVID-19. Другой сотрудник сказал: "Администрация помогла мне снять стресс... Мне временно поменяли смену, чтобы помочь справиться с трудностями по уходу за ребенком".

"Усердный" - это слово использовал другой сотрудник, добавив, что "подход был... ровным, несмотря на кризис".

2. Что вы чувствуете, отвечая на призыв в это время?

Большинство согласились с тем, что работа остается прежней. Однако один из них выразил опасение, которое разделяют многие: "Сейчас насильникам детей легче, чем когда-либо, уйти от наказания, поэтому я рад, что кто-то может следить за безопасностью детей".

Хотя COVID-19 - это новая тема, профессиональный подход к ней является последовательным. "Я использую навыки интервьюирования, которые я изучила, говоря о жестоком обращении с детьми и плохом обращении с ними, и нервы успокаиваются".

А подозрения и беспокойство остаются: "Каждый позвонивший по-прежнему тщательно опрашивается для оценки любого риска причинения вреда, непосредственной опасности и/или вреда ребенку. У нас есть знания и подготовка по регистрации отчетов, и с вирусом или без него мы все равно способны следовать политике и процедурам. Сотрудники знают, что существует восемь основных элементов при регистрации отчета, и эти рекомендации остаются неизменными".

3. Какие звонки и вопросы вы получаете?

Помимо COVID-19, некоторые звонки касаются правоохранительных органов и общих проблем. И есть вопросы совместной опеки. Один сотрудник сказал: "Один из родителей заявил, что другой родитель позволяет ребенку-подростку общаться с друзьями и что ребенок должен быть социально дистанцирован, а затем подросток ходит в гости к другому родителю, и тот нервничает. Я получила еще один звонок от родственницы, которая интересовалась, можно ли забрать ребенка из дома тети, потому что члены семьи в доме дали положительный результат на COVID-19".

Некоторые звонки связаны с проблемами опеки, говорит один из работников. "Иногда они пытаются сказать: "Это из-за коронавируса". Но наши сотрудники знают, как провести опрос, чтобы определить, является ли что-то отчетным или нет. В настоящее время разработаны рекомендации для всех звонков, связанных с COVID-19".

4. Что вы думаете о социальном дистанцировании, учитывая, что обычно вы находитесь рядом друг с другом и полагаетесь друг на друга?

СКР разделил сотрудников на два официальных сайта, другие работают из дома, но они по-прежнему полагаются друг на друга, сохраняя при этом дистанцию. "Социальное дистанцирование дается мне с трудом, и это была большая перемена. Однако СКР внедрил план выполнения всех наших задач в режиме онлайн через телефон и электронную почту, что облегчает социальное дистанцирование, и мы находимся в большей безопасности", - сказал один из сотрудников.

Другой прямо сказал: "В наше время социальное дистанцирование - это в первую очередь безопасность; есть еще другие способы поддержки звонков", а кто-то другой сказал: "...сейчас это необходимо, чтобы уменьшить распространение вируса".

Изменился и человеческий фактор: "Лично я предпочитаю консультироваться с руководством и начальством лицом к лицу из-за характера работы, которую мы выполняем; однако электронная связь и консультации стали простым переходом".

OCFS гордится тем, что у него есть такие преданные, трудолюбивые сотрудники, и весь штат Нью-Йорк в долгу перед ними. От OCFS вам: сердечное СПАСИБО и будьте осторожны!

ЛУЧШИЕ РАБОЧИЕ МЕСТА 2020 ГОДА

Информационный центр службы социального обслуживания был удостоен награды Top Workplaces 2020 газеты The Times Union. Список основан исключительно на анонимных отзывах читателей. Исследование уникальным образом измеряет 15 факторов культуры вовлеченности, которые имеют решающее значение для успеха любой организации: в том числе согласованность, исполнение и связь, и это лишь некоторые из них.

Это пятая победа подряд для ХСКК!

Кэтрин Шелтон, помощник комиссара отдела социального обеспечения детей и общественных служб OCFS, сказала: "Поскольку HSCC вырос из небольшого штата в пять представителей в 2013 году до более чем 100 в 2020 году, нам удалось создать семейную атмосферу, сохраняя при этом твердую приверженность к высокому качеству обслуживания клиентов.

"Все на всех уровнях поддерживают друг друга и готовы погрузиться в работу и помочь всем, чем могут", - отметила она. "Сотрудники понимают, насколько важен каждый звонок для обратившегося к нам человека. Мы знаем, что звонящие - это наши соседи, члены нашего сообщества, друзья и члены семьи, которым просто нужна помощь. Ответ на каждый звонок с акцентом на эту перспективу - вот что отличает нас".

Помимо обработки 1,2 миллиона звонков в год, сотрудники ВСКК постоянно выходят за рамки своих возможностей. Регулярно проявляя необычайную щедрость, они поддерживают каждую акцию по сбору пожертвований и активно жертвуют свое время для помощи нашим общественным партнерам. В то время как пандемия COVID-19 влияла на нашу повседневную жизнь и мешала ей, HSCC продолжал служить нашим согражданам в Нью-Йорке, назначая встречи для сдачи анализов и обращаясь к 70 000 добровольцев-медиков, чтобы подобрать их к нуждающимся больницам. Сотрудники без колебаний переключились на эти новые инициативы.

"Поздравляем и благодарим всех и каждого, кто делает HSCC лучшим местом работы!" - сказала Кэтрин. "Я очень горжусь тем, что являюсь частью организации, которая имеет такую сильную приверженность служению жителям Нью-Йорка".

Сотрудники OCFS отмечают месяц профилактики жестокого обращения с детьми, несмотря на пандемию

• Во вторник, 7 апреля состоялась наша ежегодная посадка кеглей. Уже более десяти лет булавочное колесо является символом предотвращения жестокого обращения с детьми. Кегли - это причуда и детские представления, и они стали напоминанием о прекрасном детстве. Суперзвезда в области общественной информации OCFS Джеки Дженсен (внизу) отважилась на непогоду и посадила верхушки в мемориальном парке Huyck в Ренсселаере, рядом с главным офисом OCFS.
• День ношения синего цвета, который прошел 3 апреля, сделал поддержку сотрудников OCFS в предотвращении жестокого обращения с детьми очевидной для всех.

Принятый бюджет Обновление законодательства

Бюджет на 2020-21 финансовый год штата был подписан 3 апреля 2020 года. Бюджет этого года содержит ряд значительных законодательных изменений, в том числе:

• Реформы в Общегосударственном центральном реестре случаев жестокого обращения с детьми и плохого обращения с ними для обновления практики служб защиты детей и снижения потенциального негативного влияния сообщения о плохом обращении с детьми на возможность трудоустройства в соответствующих случаях. Эти реформы, которые вступят в силу 1 января 2022 года, включают:
  • Изменение стандарта доказательности для указания на подозрительные случаи жестокого обращения с детьми с "некоторых достоверных доказательств" на "справедливый перевес доказательств" для расследований, проводимых 1 января 2022 года или после этой даты;
  • Обязывает OCFS приостановить любой запрос на внесение изменений в утверждения SCR, если эти же утверждения являются предметом разбирательства по делу о жестоком обращении с детьми или отсутствии заботы о них в соответствии со статьей 10 Закона о суде по семейным делам, до вынесения решения по такому делу.
  • Создание неопровержимой презумпции на справедливых слушаниях о том, что утверждение было или не было доказано справедливым перевесом доказательств, если суд по семейным делам вынес решение в рамках разбирательства по Статье 10, касающегося тех же утверждений о жестоком обращении с детьми или плохом обращении с ними, которые содержатся в указанном отчете о жестоком обращении с детьми или плохом обращении с ними.
• Предусматривает передачу подростков-правонарушителей из ведения Департамента исправительных учреждений и общественного надзора в ведение OCFS к 1 октября 2020 года. Эти молодые люди будут размещены в охраняемых учреждениях OCFS, где им будут предоставлены комплексные услуги, включая образование, трудовую подготовку, отдых, консультирование, медицинские и психиатрические услуги.
• Расширение Инициативы по успешному обучению приемной молодежи в колледже, позволяющее колледжам и университетам расходовать средства на обеспечение жильем студентов во время межсессионных и летних каникул, а также на медицинские расходы, которые не покрываются медицинским планом студента, включая первичную помощь, поведенческое здоровье, зрение и стоматологическую помощь.
• Легализация гестационного суррогатного материнства в Нью-Йорке для помощи парам ЛГБТК и тем, кто борется с бесплодием. Законодательство устанавливает критерии для договоров суррогатного материнства, которые обеспечивают самую сильную в стране защиту родителей и суррогатных матерей, и создает Билль о правах суррогатных матерей для обеспечения неограниченного права суррогатных матерей принимать собственные решения в области здравоохранения и иметь доступ к комплексному медицинскому страхованию и независимому юридическому консультанту по своему выбору, все оплачивается предполагаемыми родителями. Законодательство также создает упрощенный процесс установления родительских прав, когда одно из лиц является небиологическим родителем, процесс, известный как "усыновление вторым родителем."
• Обновление закона о реформе залога на 2019 год с целью включения 15 новых категорий в список преступлений, по которым судьи имеют право назначать залог за подсудимого или отправлять его в тюрьму, включая различные сексуальные преступления с участием детей, а также преступления, связанные с домашним насилием, включая преступное препятствование дыханию или кровообращению, удушение или незаконное лишение свободы. Эти изменения также позволяют судьям налагать новые условия на обвиняемых, ожидающих суда и не находящихся в тюрьме, например, требовать от них сдачи паспорта, обязать их воздерживаться от контактов с определенными жертвами или свидетелями, или направлять их на обязательное лечение или консультацию.