Новости и заметки о детском благополучии

Перейти к форме

Доступная навигация и информация

Используйте следующие ссылки для быстрой навигации по странице. Вы можете перейти к:

Кэти Хоукул, губернатор
Сюзанна Майлз-Густав, эсквайр, исполняющий обязанности комиссара
Август 2019 года - Том 3, № 3
Перевести

Новости и заметки о благополучии детей

 Передвижные центры защиты детей дебютируют в штате Нью-Йорк.


В июле округа Гамильтон и Сент-Лоренс присоединились к округу Делавэр и стали одними из первых округов штата Нью-Йорк, получивших мобильный центр защиты детей (CAC) в рамках инвестиций штата в размере $4,45 млн. на улучшение услуг для детей, ставших жертвами физического или сексуального насилия.


Первое устройство было представлено в штате Делавэр в понедельник, 24 июня, когда комиссар OCFS Шейла Пул вместе с директором Управления по оказанию помощи жертвам (OVS) Элизабет Кронин и другими руководителями социальных служб и правоохранительных органов провели торжественное мероприятие, посвященное открытию мобильного устройства. Местные СМИ освещали это событие, о нем также рассказывали в социальных сетях.


"Эти мобильные центры защиты детей помогут уменьшить травмы жертв насилия и предоставить им услуги, необходимые для выздоровления", - сказала заместитель комиссара OCFS Лиза Гартей Огундиму. "Впечатляющая работа, проделанная Бернадетт Джонсон, Мелани Шкленка, Адамом Берри, Дарси Праймо, Жаклин Немец и сотрудниками нашего отдела социального обеспечения детей, сыграла решающую роль в распространении этого важного ресурса".


Слева: Адам Берри и Мелани Шкленка, сотрудники отдела безопасности детей и семей OCFS, и Бернадетт Джонсон, директор Бюро по развитию программ и сообществ


В конце прошлого года штат Нью-Йорк объявил о финансировании, которое предоставляется в рамках партнерства между Управлением по делам жертв и Управлением по делам детей и семьи. CAC объединяют службы защиты детей, правоохранительные органы, медицинских работников, адвокатов и терапевтические ресурсы для расследования заявлений о жестоком обращении с детьми, делая этот процесс менее травматичным для детей. Мобильная группа представляет собой CAC на колесах, что позволяет округам, расположенным в географически более крупных и сельских населенных пунктах, иметь доступ к ресурсам и услугам.


CAC - это центры, ориентированные на детей, которые координируют расследование, преследование и лечение случаев жестокого обращения с детьми, помогая детям, подвергшимся насилию, исцелиться. CAC объединяют специалистов и учреждения в многопрофильную команду. В 2018 году центры CAC штата Нью-Йорк обслужили тысячи детей, ставших жертвами жестокого обращения.
ЦАК помогают привлечь правонарушителей к ответственности, используя скоординированный подход к судебному преследованию лиц, совершивших жестокое обращение с детьми. ЦАК помогают детям-жертвам исцелиться, предлагая специализированные медицинские осмотры, услуги по охране психического здоровья, ориентированные на травмы, и постоянные услуги по защите интересов всех детей-жертв и опекунов, не являющихся правонарушителями. Они являются эффективным и позитивным ответом на жестокое обращение с детьми.

                                       Ежегодная конференция Группы по рассмотрению случаев гибели детей 2019


 

В этом году на конференции CFRT были освещены усилия OCFS по снижению числа смертельных случаев среди детей, связанных с небезопасными методами сна, включая его роль в реализации инициативы штата Нью-Йорк "Месяц безопасного сна для младенцев" в мае.

23 июля Майкл Миллер (на фото справа с Мишель Майе, директором Инициативы по безопасному сну младенцев Администрации по делам детей Нью-Йорка), специалист по услугам для детей и семей в Отделе социального обеспечения детей и общественных услуг, призвал аудиторию делиться и ретвитить сообщения на страницах OCFS в Facebook и Twitter, посвященные безопасному сну, и рассказал о наглядности работы своей команды благодаря видеороликам, которые демонстрируются на остановках отдыха вдоль автострады штата Нью-Йорк и в офисах DMV по всему штату. На конференции выступили Ноэль Хенгельбрук, один из основных разработчиков процесса анализа в штате Теннесси, который стал первым в своем роде, учитывающим человеческий фактор при рассмотрении критических инцидентов органами социального обеспечения детей. Он работал с несколькими государственными агентствами в США над улучшением процессов рассмотрения заявок.

Пола О'Брайен, директор Отдела защиты прав потребителей штата, также выступила с докладом о безопасности детей, а Энтони ДеВинченцо, специалист по обучению Северо-восточного регионального центра защиты детей, поделился своим опытом расследования преступлений против детей в течение долгой карьеры в правоохранительных органах, которая включала работу в качестве руководителя отдела по борьбе с сексуальными преступлениями/опасностью для детей.

Вверху и внизу: Заместитель комиссара Лиза Гартей-Огундиму
приветствовать членов обзорной группы на конференции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

FAR Peer Case Conference объединяет районы
для обмена практическим опытом

 

Весной в течение двух полных дней поставщики социальных услуг из округов Саффолк и Нассау собирались вместе для проведения конференции по оценке семейных проблем (Family Assessment Response Peer Case Conference). В мероприятии приняли участие специалисты по работе с клиентами, супервайзеры и администраторы из программы CPS FAR каждого округа.

Эта возможность развития доступна для всех округов FAR на добровольной основе и предоставляет защищенное время для обучения в малых группах под руководством коллег, в ходе которого участники имеют возможность наладить контакты с другими округами FAR и узнать об их практике, одновременно оценивая свою собственную. Тренер FAR Джина Ньюлин и менеджер программы FAR Эми Папандреа провели занятия по технической помощи, о которых участники просили ранее.

"Каждый раз, когда мы можем собраться вместе, чтобы пообщаться и узнать о новых методах вовлечения семьи, мы закрепляем наш успех и продолжаем расти как работники, руководители и администраторы", - сказала г-жа Папандреа. "Это мероприятие дало возможность сотрудникам службы социального обеспечения детей отметить свою хорошую работу и создало пространство для открытого обсуждения проблем и решений, с которыми мы сталкиваемся в процессе эффективного взаимодействия с семьей".

Конференция включала в себя насыщенную повестку дня, в которой были рассмотрены важные моменты, связанные с FAR, сессия сравнения политики и практики, а также мероприятие по проверке случаев, связанных с FAR. Участники также практиковались в использовании инструмента оценки текущего мониторинга FAR, провели групповую консультацию по делам FAR и опробовали новый инструмент коучинга, направленный на улучшение документации в делах FAR.

Отзывы были в подавляющем большинстве положительными: "Стратегии поддержки сверстников были очень полезны. Это была хорошая возможность для налаживания контактов и полезно для развития наших сильных сторон".
"Спасибо за инструмент коучинга... Было удивительно увидеть инструмент, который мы можем использовать как пример!".
Если вы заинтересованы в участии в такого рода конференции, свяжитесь с руководителем вашего округа или напишите руководству программы FAR по адресу FARinfo@ocfs.ny.gov для получения дополнительной информации.
 
 
Информационный центр службы поддержки населения продолжает работать на высоком уровне
 
Информационный центр социальных служб (HSCC) недавно был признан Times Union лучшим местом работы в 2019 году. Эту награду ВСКК получает уже четвертый год подряд. Ежегодная награда присуждается исключительно на основании отзывов сотрудников, собранных в ходе опроса, проведенного третьей стороной.

Будучи одним из двух государственных учреждений, номинированных на эту премию, OCFS был удостоен чести получить эту награду. Благодаря команде преданных своему делу руководителей и сотрудников, ВСКК создает благоприятную среду, используя открытое общение, награды за признание и другие мероприятия по укреплению морального духа. БСКК поддерживает открытость к идеям и переменам.
 

 
Конференция Регионального ресурсного центра по постоянному проживанию

13 июня 2019 года Бюро по оказанию услуг по обеспечению постоянных детей OCFS провело третью ежегодную конференцию Регионального ресурсного центра по обеспечению постоянных детей (PRC) в главном офисе OCFS. По всему штату Нью-Йорк действуют 16 PRC, обеспечивающих охват всего штата. PRC предоставляют интенсивные услуги по ведению дел семьям, находящимся в кризисной ситуации, и/или семьям, нуждающимся в поддерживающих услугах, после того, как они либо завершили усыновление, либо получили постановление об опеке. Услуги доступны любой семье, которая усыновила ребенка, будь то приемная семья, международное усыновление, агентское или частное усыновление. Основным компонентом PRC является ежемесячное посещение домов семей участников.

Два приглашенных докладчика представили материал о межрасовых усыновлениях и влиянии расстройств алкогольного спектра плода. Во время конференции сотрудники ЦНР поделились друг с другом своими успехами. В одном из PRC сотрудники приносят "пакеты с вкусняшками" с солнцезащитным кремом и средствами первой помощи при посещении на дому, и семьи восприняли это с пониманием. Еще одна программа рассказала о том, как помогала семьям добиваться увеличения субсидий на усыновление. Другие поделились информацией о своих ежемесячных группах поддержки для молодежи и взрослых. Несколько других агентств рассказали о своем успешном использовании услуг по предоставлению временного отдыха и терапевтических тренингов, которые они проводили для семей.

Новости и заметки Центрального регистра штата

Группа обеспечения качества (ОК) SCR расширилась: Лори Смит была назначена менеджером по обеспечению качества, и к ней добавились София Дэвис, Джули Моесснер и Марк Уолден. SCR также завершил внедрение нового программного пакета QA под названием NICE, который объединяет компоненты QA и управления трудовыми ресурсами для тщательного просмотра показателей качества и тенденций качества. Команда QA работает с новыми сотрудниками для развития их навыков, обучает опытных сотрудников новым процедурам, использует записи звонков для анализа потоков вызовов и находит экономию от масштаба процедур для повышения качества и производительности.
 
Расширенная команда SCR разрабатывает программы, выходящие за рамки традиционной работы по приему, для повышения качества данных и управления операциями. Благодаря постоянному аудиту и мониторингу, команда завершает специальные проекты, направленные на ключевые области деятельности и создающие данные о тенденциях, которые могут повысить эффективность. SCR исследует и объединяет самые современные аспекты различных программ OCFS, чтобы расширить сферу применения своих показателей качества.
 
Электронные расследования, проводимые по решению суда
Меморандум местных уполномоченных, выпущенный в мае 2019 года, предписывает местным департаментам социальных служб (LDSS) начать подавать материалы расследований, назначенных судом (COI), в SCR в электронном виде. Это упрощает процесс, и к 3 июня 2019 года весь штат подавал ИСП в электронном виде. В настоящее время СКР обрабатывает более 80 ИСП в неделю. Сотрудники LDSS и SCR нашли это весьма полезным.
 
Использование метрик и программного обеспечения для улучшения бизнес-процессов
В течение последнего квартала СКЛ продолжал изучать возможности повышения эффективности деятельности. Примеры включают использование программного обеспечения для автоматизации ручных надзорных задач и использование ключевых показателей эффективности для обоснования кадровых решений. В результате у сотрудников надзорных органов появилось больше времени, которое они могут посвятить другим своим обязанностям. Количество сверхурочных часов было сокращено для всех сотрудников, а оставшиеся сверхурочные часы были перенесены в те области, в которых существует наибольшая потребность.